De nos jours , sur nos marchés, l’offre est plus importante que la demande.
La conséquence : pour celui qui fait exactement comme les autres , son offre devient superflue!
Le remède pour toutes les entreprises qui sont dans ce cas : tout simplement faire en sorte de devenir spécifique.
Dans la vidéo de cette semaine, nous allons voir pourquoi vous devez travailler sur votre particularité!
Le constat
Regardez ce qui se passe depuis des décennies dans la grande distribution : toutes les enseignes fournissent les mêmes produits, et les mêmes services .
Si une enseigne crée quelque chose de nouveau, aussitôt la concurrence va singer l’offre qui va donc se standardiser . La conséquence : la guerrre des prix ! A coup de catalogues de promotion tous identiques les uns aux autres .
Et ce n’est plus l’offre de fidélisation qui attire le client , mais tout simplement le prix !
Alors quelle est la solution ?
Votre prospect achète selon une situation : si il a des critères clairs d’excellence (la qualité d’un produit, ou le service rendu) alors il est prêt à payer le prix . Si ce n’est pas le cas il veut faire des économies et choisit donc le prix le plus bas .
Dans ce contexte un jeune étudiant n’hésite pas à acheter le dernier i-phone à 700 € . Mais préfére manger des aliments pas très équilibrés pour gagner quelques euros , parce que cela n’est pas sa priorité !
Donc si vous souhaitez que vos clients ou prospects achètent ce que vous proposez au prix auquel vous vendez, il n’y a qu’un moyen : Faites comme Apple, créer une différentiation , quelque chose que les autres n’ont pas .
Comment ?
Comment votre marché va t-il détecter que vous offrez quelque chose de différent, de plus adapté à son besoin spécifique ?
Pour vous aider je vais vous retourner la question :
Que manquerait-il sur terre si votre activité , ou votre entreprise ou vous même n’existait pas ?
C’est à cette question que vous devez pouvoir répondre, pour apporter un savoir faire différenciateur ! Votre particularité se trouve finalement dans le :
Quelle solution spécifique j’apporte à un besoin spécifique qui concerne un marché spécifique?
Le mot magique , vous l’avez compris est SPECIFIQUE !
Ne vous endormez pas sur vos lauriers :
Quand Système U à lancer le concept de la Location de véhicule , il a répondu à Monsieur Tout-Le-Monde qui souhaitait trouver à côté de chez lui une camionnette pas trop chère lui permettant de déménager son fiston. Cela a perturbé le marché des loueurs et à permis à l’enseigne de se faire une image de marque différenciée des autres .
Mais qui aujourd’hui s’étonne de pouvoir louer un véhicule dans une grande surface ? Personne !! Car toutes les enseignes proposent maintenant ce service !
Donc , pour répondre à cette notre notion de spécificité , de particularité, vous devez faire un effort constant de comprendre ce que veut votre marché .
L’avantage avec Internet c’est que vous avez des outils fantastiques et même gratuits pour faire votre collecte des besoins ou des frustrations de votre public cible .
Utilisez par exemple l’outil Google Forms pour faire vos enquêtes : c’est gratuit, la mise en forme est ultra simple et vous pouvez même faire des quizz ! Vous allez voir, cela est incroyable ce que l’on collecte à partir de 4 à 5 questions simples et surtout ouvertes , du style :
- Quelles sont vos attentes à propos de la perte de poids
- Quels sont les 3 points que vous souhaiteriez connaitre pour pouvoir prendre des photos de portrait
Vous voyez l’idée !?
Surtout n’essayez pas d’imaginer ce dont vos clients ou futurs clients ont besoin . Ne croyez que Vous savez ce qu’ils veulent , comme cela par intuition.
Faites des enquêtes, et régulièrement !
En conclusion
La création de votre différenciation , vous le voyez, n’est « qu’une question » de surveillance du marché . Mettez juste votre savoir faire et vos solutions à disposition du besoin bien précis de votre cible. Et non l’inverse !
Le monde a changé , et le point central de ce que j’appelle votre modèle économique (si vous savez pas trop de quoi je parle, vous trouverez ici le lien avec un article qui explique simplement cela !) c’est le CLIENT ! Et non la valeur que vous proposez par le biais de votre savoir faire !
Alors devenez l’Apple de votre marché , si votre différence répond au besoin, le prix auquel achètera le client sera le votre !
Et vous , comment faites-vous ?
N’hésitez pas à partager cela, nous avons tous à y gagner .
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Au plaisir de vous lire
Alain
